防水處理

　　科技迅猛發展，技術不斷創新，現如今很多產品需要經營者為消費者提供專業化的安裝服務，才能保證消費者安全有效使用。
　　產品的安裝服務是經營者向消費者提供的一種特殊服務形式，依照法律規定，消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。如果經營者違反了法律規定的這一強制性義務，造成消費者人身損害和財產損失，就應當承擔相應法律責任。
　　對此，消費者權益保護法對於經營者承擔責任的形式作了明確規定。經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人死亡的，應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養的人所必需的生活費等費用；構成犯罪的，依法追究刑事責任。經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當按照消費者要求，以修理、重做、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。
　　本期的案例就體現了消費者權益保護法有關規定的精神。在安裝人員朱某將熱水器安放公共煙道致人死亡案件中，根據國家質量監督檢驗檢疫總局相關規定，強制排氣式熱水器的安裝，排氣管不得安裝在樓房的換氣風道及公共煙道上。城鎮燃氣管理條例規定，燃氣燃燒器具生產單位、銷售單位應當設立或者委托設立售後服務站點，配備經考核合格的燃氣燃燒器具安裝、維修人員，負責售後安裝、維修服務。然而，朱某未經燃氣知識培訓，違反家用燃氣熱水器安裝規定，因而應當負有主要責任。熱水器供應商和經銷商也應承擔連帶賠償責任。
　　產品、尤其是電器產品的安裝關乎人的生命健康和財產安全，必須用嚴肅認真的負責精神對待，決不可敷衍了事、馬馬虎虎。這不但是對人的生命健康和財產的尊重，更是法律義務。
　　(胡勇)
　　（原標題：產品安裝事關安全細節過錯或闖大禍）